شروط الخدمه

سياسة الخصوصية (Privacy Policy)
​مقدمة:
نحن في عباس إكسبرس (Abbas Express) نحن او انا ندرك أهمية الخصوصية وسرية المعلومات الشخصية. تعد منصتنا (التي تربط بين البائعين والمشترين B2B و B2C) ملتزمة بحماية بيانات المستخدمين والزوار والممثلين.
​المعلومات التي نجمعها:
​للمشترين: نجمع الاسم، الجنس، العمر، الموقع، معلومات الاتصال (الهاتف والعنوان)، ومعلومات الدفع والشراء، وتفاصيل الشكاوى، وبطاقة الهوية في حالات معينة للتحقق.
​للبائعين (الموردين): نجمع معلومات العمل التجاري، تراخيص الأعمال وتسجيل الشركات، الضرائب، معلومات الحسابات البنكية للدفع، وتفاصيل التواصل المهني.
​للمسوقين: نجمع المستوى التعليمي والجنس والمهنه واوقات العمل والحساب المصرفي و آلية العمل، تفاصيل الدفع، سجل المراسلات وسجل العمل التسويقي.
​معلومات تجمع تلقائياً: عناوين الـ IP، نوع الجهاز، نظام التشغيل، الموقع الجغرافي، أنماط التصفح، وسجلات المراسلات مع خدمة العملاء.
​سياسة طلب حذف بيانات المستخدم (User Data Deletion):
​نحترم حقك في السيطرة على بياناتك. يمكن للمستخدمين طلب حذف بياناتهم من خلال:
​الإعدادات: خيار "حذف الحساب" داخل التطبيق.
​التواصل المباشر: إرسال رسالة إلى البريد الإلكتروني الخاص بالدعم الفني (info@abbasexpress.ps) لطلب إزالة كافة البيانات المرتبطة بالحساب.
​مشاركة البيانات مع الشركاء:
​نشارك المعلومات الضرورية فقط مع شركائنا لتقديم الخدمة (مثل شركات الشحن، مزودي خدمات الدفع، وخدمات الاستضافة السحابية وفيس بوك وقوقل ) والجهات القانونية عند الضرورة وفقاً للقوانين المعمول بها في فلسطين.
​2. اتفاقية المستخدم وشروط الخدمة (Terms of Service)
​إقرار الاستخدام:
​باستخدامك لخدماتنا، فإنك تقر بأن عمرك لا يقل عن 16 عاماً (أو تحت إشراف ولي الأمر) وأن جميع البيانات المقدمة صحيحة. نمنحك ترخيصاً محدوداً للوصول إلى المنصة لغرض التسوق الشخصي فقط.
​قيود الاستخدام:
​يمنع منعاً باتاً:
​استخدام المنصة لأي غرض تجاري لصالح أطراف ثالثة دون إذن كتابي.
​نشر محتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية، أو محتوى تشهيري، أو إباحي، أو يتعلق بمجموعات حزبية وسياسية.
​محاولة اختراق المنصة أو استخدام الروبوتات لسرقة البيانات.
​التعامل مع المنتجات الخطرة، العقاقير غير المشروعة، أو التبغ والكحول.
​المحفظة الإلكترونية:
​توفر المنصة "محفظة عباس إكسبريس" لحفظ الأرصدة وبطاقات الهدايا، ولا يمكن استرداد هذه الأرصدة نقداً بل تستخدم فقط للشراء داخل المنصة.
​الشحن والقوة القاهرة:
​نحن نسعى للتوصيل في أسرع وقت عبر مستودعاتنا في الضفة الغربية. لا تتحمل الشركة مسؤولية التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن إرادتها (القوة القاهرة) مثل الإضرابات، الكوارث الطبيعية، أو إغلاق الحدود.
​القانون الواجب التطبيق:
يتم الغاء هذه الاتفاقيه فورا في حال اعاده بيع الخدمات او تاجيرها او نقلها او تعديلها او استخدامها لشركه اخرى او كان كان سلوك العميل ينتهك القانون في فلسطين او ينتهك حقوق النشر والتوزيع وحقوق الملكيه الاخرى واذا كان تشهيري او تهديد او ايذاء او اباحي او ديني او سياسي او ربما تكون تؤدي الى الى مسؤوليه مدنيه او جنئيه حسب القانون او فيروسات او اكواد ضارة او منتجات خطرة او عقاقير غير مشروعه

تقوم الشركة بالشحن من مستودعات مختلفة في مناطق مختلفة بالضفه الغربيه. بالنسبة للطلبات التي تحتوي على أكثر من منتج واحد، قد نقوم بتقسيم طلبك إلى عدة طرود حسب توفر المنتجات وفقاً لتقديرنا الخاص. نحن نهدف إلى توصيل الطلبات في أسرع وقت ممكن. ومع ذلك، في بعض الأحيان خلال فترات العروض الترويجية نظراً لتزايد الطلب قد تستغرق عمليات التوصيل وقتاً أطول. إذا كان لديك أي استفسار بخصوص الشحن والتوصيل، يرجى التواصل مع ايقونه راسلنا .
​تخضع هذه الاتفاقية للقوانين والأنظمة المعمول بها في دولة فلسطين.