اتفاقيه المستخدم وسياسه الخصوصيه
نحن في موقع عباس اكسبرس (نحن او انا) ندرك اهميه الخصوصيه وسريه المعلومات الشخصيه ( او المنصه ) وهي منصه تجاريه للمستهلكين او عباس اكسبرس تربط وتسهل المبيعات والمشتريات بين البائعين التجاريين او البائعين من اماكن خاصه او محدودي البيع (b2b)
(b2c)(abbasexpress.ps)
تحدد سياسة الخصوصية هذه الطرق التي نجمع بها المعلومات ونستخدمها ونكشف عنها فيما يتعلق بتشغيل المنصة، بما في ذلك المعلومات الشخصية عنك وعن مستخدمي المنصة والزوار والممثلين. تنطبق سياسة الخصوصية هذه أيضا على استخدام المنصة عبر جهازك المحمول. تخضع خدمات عباس اكسبرس الأخرى لسياسات خصوصية منفصلة.
المعلومات التي تقدمها لنا:
إذا كنت مشتريا، فسوف نطلب منك تقديم:
· الموقع معلومات الاتصال بما في ذلك: الاسم ؛ العنوان ؛ رقم الهاتف ؛
· معلومات الشراء والدفع بما في ذلك: بطاقة الائتمان أو معلومات الدفع المماثلة التي تنوي الشراء بها ؛ عنوان الفوترة والتسليم ؛
· معلومات حول مشترياتك بما في ذلك: البضائع المشتراة وعددها؛
معلومات حول ودعم الشكاوى المقدمة فيما يتعلق بالمنصة أو السلع و / أو الخدمات التي تم شراؤها عبر المنصة ؛
· بطاقة الهوية (مثل جواز السفر) للتحقق من الهوية في ظروف معينة، او عند التقدم بطلب للحصول على خدمات ما بعد البيع.
إذا كنت بائعا (أي موظفا أو ممثلا لبائع أو بائعا متداولا وحيدا (سنشير إليك كبائع))، فسوف نطلب منك تقديم:
· معلومات حول أعمال البائع (إن وجدت) بما في ذلك تسجيل الشركات أو تراخيص الأعمال (إن وجدت) أو الضرائب أو معلومات مماثلة
· معلومات الشراء والدفع بما في ذلك الحساب المصرفي أو معلومات الدفع الأخرى التي ينوي البائع الدفع لها.
· إذا حضرت أحد أحداث الصناعة أو غيرها من الوظائف ، فتفاصيل الاتصال بك مثل اسمك وعنوانك ورقم هاتفك ورقم الفاكس وعنوان البريد الإلكتروني
المعلومات التي نجمعها تلقائيا:
إذا كنت مشتريا أو بائعا أو مشتريا أو بائعا محتملا ، فسوف نجمع تلقائيا:
· نسخة من أي مراسلات معنا، بما في ذلك أي معلومات تحقق نطلبها، إذا اتصلت بنا لأي سبب من الأسباب (مثل خدمة الدردشة في قسم خدمة العملاء أو الهاتف أو البريد الإلكتروني).
· تفاصيل المعاملات والاتصالات عبر المنصة، بما في ذلك أنواع ومواصفات البضائع المباعة والمشتراة، ومعلومات التسعير والتسليم، وأي سجلات نزاع، والاتصالات بين المشترين والبائعين عبر المنصة وأي معلومات يتم الكشف عنها في أي منتدى مناقشة.
قد تتضمن هذه المعلومات التي تم جمعها عناوين IP وتاريخ ووقت الوصول إلى المنصة ونوع الجهاز وأرقام تعريف الجهاز الفريدة ونوع المتصفح والموقع الجغرافي الواسع (مثل الموقع على مستوى البلد أو المدينة) وأنماط التصفح وتفاصيل كيفية تفاعلك مع منصتنا والسلع والخدمات المتاحة عليها. بالإضافة إلى ذلك ، نقوم بجمع معلومات حول المنصة وزوار المنصة بما في ذلك برامج المتصفح ونظام التشغيل وسمات البرامج والأجهزة
شركاؤنا التجاريون
مقدمو خدمات الدفع الذين يقدمون خدمات معالجة الدفع. قد تخضع أنشطة مزودي خدمات الدفع لسياسات الخصوصية الخاصة بهم ، وليس سياسة الخصوصية هذه ؛
· مقدمو خدمات تقييم مخاطر الائتمان لإجراء تقييم المخاطر على البائعين لتحديد ما إذا كان يمكن السماح للبائع بإجراء سحب مسبق ؛
· شركاء الخدمات اللوجستية لتوفير خدمات التوصيل للمشترين والبائعين، بما في ذلك إرجاع وتبادل المنتجات، وخدمات التخزين للبائعين؛
· الحوسبة السحابية أو غيرها من مقدمي خدمات الاستضافة لتوفير خدمات التخزين السحابي؛
· مقدمو خدمات الضمان او الكفاله لتقديم خدمات ضمان المنتج عند الطلب من قبل المشتري أو البائع ؛
· مقدمو خدمات دعم العملاء لتقديم خدمات ما بعد البيع أو غيرها من خدمات دعم خدمة العملاء؛
· مقدمو خدمات مراقبة المخاطر لتقييم أمن حسابات المشتري والبائع ومخاطر المعاملات ؛ و
· تقييم / مراجعة مزودي الخدمات من طرف ثالث لإجراء مراجعات لخدماتنا مع العملاء إذا اخترت المشاركة في مراجعة أو تقييم منتجات و / أو خدمات المنصة ؛
· إلى مستشارينا المحترفين ووكالات إنفاذ القانون وشركات التأمين والمنظمات الحكومية والتنظيمية وغيرها من المنظمات حيث نعتقد أنه من الضروري الامتثال للقوانين المعمول بها أو لممارسة أو إنشاء أو الدفاع عن حقوقنا القانونية أو حماية مصالحك الحيوية أو مصالح أي شخص آخر ؛ أو كما هو مطلوب أو مسموح به بموجب القوانين المعمول بها في فلسطين.
· إلى مشتر فعلي أو محتمل (ووكلائه ومستشاريه) فيما يتعلق بأي عملية شراء أو دمج أو استحواذ فعلية أو مقترحة لأي جزء من أعمالنا ، شريطة أن نبلغ المشتري أنه يجب عليه استخدام معلوماتك الشخصية فقط للأغراض التي تم الكشف عنها في سياسة الخصوصية هذه
التغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم او اقوم انا عباس اكسبرس ويحق لنا بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر استجابة للتطورات القانونية أو التقنية أو التجارية المتغيرة.
عندما نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا ، سنتخذ التدابير المناسبة لإبلاغك ، بما يتفق مع أهمية التغييرات التي نجريها وكما هو مطلوب بموجب القانون المعمول به في فلسطين، مثل نشر سياسة خصوصية معدلة على المنصة.
الإقرارات
. استخدام خدماتنا
. عندما تستخدم خدماتنا، فإنك توافق على التعامل مع المعلومات والبيانات وتصرح بأن جميع المعلومات والبيانات التي تقدمها صحيحة وتتوافق مع الواقع. أنت تقر وتتعهد بأن عمرك لا يقل عن 16 عام أو أنك تزور الخدمات تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي. وفقاً لأحكام وشروط هذه الاتفاقية، تمنحك الشركة بموجب هذا ترخيصاً محدوداً وقابل للإلغاء وغير قابل للتحويل وغير حصري للوصول إلى الخدمات واستخدامها من خلال عرضها على متصفح الإنترنت الخاص بك أو لتصفح مواقعنا أو على هاتفك المحمول لتصفح تطبيقاتنا، فقط لغرض التسوق لشراء المنتجات الشخصية المباعة على الموقع أو التطبيقات وليس لأي استخدام تجاري أو استخدام نيابة عن أي طرف ثالث، باستثناء ما تسمح به الشركة صراحةً مسبقاً. يجب أن يؤدي أي خرق لهذه الاتفاقية إلى إلغاء فوري للترخيص الممنوح في هذه الفقرة دون إخطارك.
. باستثناء ما هو مسموح به في الفقرة أعلاه، لا يجوز لك إعادة إنتاج الخدمات أو أي جزء منها، أو توزيعها، أو عرضها، أو بيعها، أو تأجيرها، أو نقلها، أو إنشاء أعمال مشتقة منها أو ترجمتها أو تعديلها أو إجراء هندسة عكسية لها أو تفكيكها أو استغلالها بأي طريقة أخرى إلا إذا سمحت به الشركة صراحةً كتابةً.
قيود الاستخدام لا يجوز لك أي استخدام تجاري لأي من المعلومات المقدمة على الخدمات أو استخدام أي من الخدمات لصالح شركة أخرى ما لم تسمح الشركة بذلك صراحة مسبقاً. تحتفظ الشركة بالحق في رفض الخدمة و/ أو إنهاء الحسابات و/ أو إلغاء الطلبات حسب تقديرها، بما في ذلك، مثال لا الحصر، إذا كنا نعتقد أن سلوك العميل ينتهك القانون المعمول به في فلسطين أو يضر بمصالحنا
لا يجوز لك تحميل، أو توزيع، أو نشر أي محتوى أو معلومات أو مواد أخرى من خلال الخدمات، والتي تكون:
(أ) تنتهك حقوق الطبع والنشر أو براءات الاختراع أو العلامات التجارية أو علامات الخدمة أو الأسرار التجارية أو حقوق الملكية الأخرى لأي شخص؛
(ب) تشهيرية، أو تهديدية، أو افترائية، أو فاحشة أو غير لائقة، أو إباحية، أو قد تؤدي إلى أي مسؤولية مدنية أو جنائية بموجب القانون المحلي في فلسطين
(ج) تتضمن أي أو فيروسات أو برامج أو أكواد ضارة تسبب مشاكل تقنية
(د) لا يجوز نشر أي محتوى اباحي او تخص الدين او ما يخص أي مجموعات وحركات حزبيه او دينيه او سياسيه .
(ه) لا يجوز لك التعامل او الاسائه او منع او تحريض أي من عملاؤنا في كافه المجالات
(و) المنتجات الخطرة، أو العقاقير غير المشروعة أو الاستخدام غير المناسب أو بيع التبغ و/ أو الكحول .
(ز) محتوى غير مصرح لك به أو ليس لك حق قانوني في مشاركته أو نشره أو عرضه بأي طريقة أو بأخرى؛
بالإضافة إلى ذلك، فإنك توافق على عدم:
- استخدام الخدمات لأية أغراض غير قانونية، أو بطريقة يمكن أن تنتهك أي قانون أو لائحة معمول بها فيدرالية، أو حكومية، أو محلية، أو دولية؛·
- الانخراط في أي سلوك يقيد أو يمنع أي شخص من استخدام الخدمات أو التمتع بها، على النحو الذي نحدده، قد يضر بنا أو بأشخاص آخرين يستخدمون الخدمات أو يعرضنا أو يعرضهم للمسؤولية؛·
- استخدام الخدمات بأي طريقة قد تؤدي إلى تعطيل، أو زيادة العبء، أو الإضرار بالموقع، أو التطبيقات، أو استخدام أي طرف آخر للخدمات؛
- استخدام أي روبوت، أو أي جهاز، أو عملية، أو برنامج، أو وسيلة يدوية، أو آلية أخرى لفهرسة لو تغيير او سرقه معلومات الخدمة أو الوصول إليها لأي غرض. ·
- استخدام الخدمات لتوزيع محتوى ترويجي أو تجاري، أو حث أشخاص آخرين على استخدام الخدمات لأغراض تجارية الا في ايقونه اعلن معنا ويتم حسب القانون المعمول به من طرفنا·
- أي أعمال أخرى، محاولة التدخل لعرقلة تقديم هذه الخدمات
- المحفظة إذا قمت بإنشاء حساب مستخدم فسيحتوي على محفظة عباس اكسبرس الرقمية ( "المحفظة" ) التي يمكن استخدامها لجمع وحفظ أرصدة المحفظة، وبطاقات الهدايا، والقسائم الترويجية، والنقاط الترويجية التي تصدرها الشركة عبر الخدمات. وفقاً للشروط الواردة أدناه، لا يمكن استرداد أرصدة المحفظة، وبطاقات الهدايا، والقسائم الترويجية، والنقاط الترويجية المخزنة في محفظتك إلا على الشركة فيما يتعلق بشراء المنتجات من الشركة، وليس لأي غرض آخر.
- الشحن والتوصيل.
- تقوم الشركة بالشحن من مستودعات مختلفة في مناطق مختلفة بالضفه الغربيه. بالنسبة للطلبات التي تحتوي على أكثر من منتج واحد، قد نقوم بتقسيم طلبك إلى عدة طرود حسب توفر المنتجات وفقاً لتقديرنا الخاص. نحن نهدف إلى توصيل الطلبات في أسرع وقت ممكن. ومع ذلك، في بعض الأحيان خلال فترات العروض الترويجية نظراً لتزايد الطلب قد تستغرق عمليات التوصيل وقتاً أطول. إذا كان لديك أي استفسار بخصوص الشحن والتوصيل، يرجى التواصل مع ايقونه راسلنا .
الأحداث القاهرة أو الخارجة عن سيطرتنا
لن نكون مسؤولين عن أي عدم امتثال أو تأخير في الامتثال لأي من الالتزامات التي نتحملها بموجب الشروط أو العقود الأخرى عندما تكون ناجمة عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة ("القوة القاهرة"). تشمل القوة القاهرة أي فعل أو حدث أو فشل في ممارسة أو إغفال أو حادث خارج عن إرادتنا المعقولة، بما في ذلك، من بين أمور أخرى، ما يلي
- الإضراب أو الإغلاق أو أي من أشكال الاحتجاج الأخرى.·
- الاضطرابات المدنية، أو التمرد، أو الغزو، أو الهجوم الإرهابي، أو التهديد الإرهابي، أو الحرب (المعلنة أم غير المعلنة) أو التهديد أو الاستعداد للحرب.·
- الحرائق، أو الانفجارات، أو العواصف، أو الفيضانات، أو الزلازل، أو الوباءات المحلية أو العالمية، أو أي كوارث طبيعية أخرى.·
- عدم القدرة على استخدام القطارات، والسفن، والطائرات، ووسائل النقل الآلية أو غيرها من وسائل النقل العامة أو الخاصة.·
- عدم القدرة على استخدام أنظمة الاتصالات العامة أو الخاصة.·
- القوانين، أو المراسيم، أو التشريعات، أو اللوائح، أو القيود المفروضة من قبل الحكومة أو سلطة عامة.·
- الإضراب، أو الفشل أو الحوادث في النقل البحري، أو النقل البريدي، أو أي نوع آخر من النقل.·
- غلاق الحدود، والإغلاق (تقيد الحركة من قبل السلطات)، والحصار التجاري، والحظر، وتعطيل التجارة العالمية، وازدحام الموانئ
- بقبولك لهذه الشروط، فإنك تقر وتوافق على نشر المحتوى الذي ينشئه المستخدم فقط والذي يكون مناسب للعملاء. أنت تقر وتوافق أيضاُ على أن عباس اكسبرس ليست ملزمة بمراقبة أو مراجعة المحتوى الذي ينشئه المستخدم بشكل نشط قبل عرضه على مواقع أو تطبيقات عباس اكسبرس، وبالتالي فأنت وحدك المسؤول عن المحتوى الذي تنشئه وتختار نشره على المواقع أو التطبيقات
.